1. 問：我網(wǎng)銀付款了，卻沒有收到郵件。

答：請聯(lián)系客服QQ800132629，提供您填寫的郵箱、手機或者QQ號，客服確認訂單了，會把訂單號給您，然后您可以登陸頁面http://m.0598zays.com/purchase/search.php ，查看您的訂單信息。

2. 問：我提交了訂單，卻沒有彈出新頁面付款。

答：如果您使用的是谷歌瀏覽器或者360瀏覽器，請按以下圖1和圖2中所示的步驟進行操作；

如果您使用的是其他瀏覽器，請看下該頁面上方或者下方有沒加載項，如果出現(xiàn)加載項，則點擊“允許”。

谷歌瀏覽器

 【▲圖1】

 360瀏覽器

 【▲圖2】 

3. 問：我提交了訂單，網(wǎng)銀付款打不開網(wǎng)頁或者打開頁面空白、出錯

答：建議使用IE瀏覽器進行付款。

當頁面出現(xiàn)加載項的時候，請點擊允許按鈕，如果點擊允許按鈕后，彈出的頁面還是無法付款，這時請按照下圖3的操作，先關閉彈窗，再重新點擊提交訂單。

【▲圖3】